よくある質問|アルミ製ステンレス304製の三角台車丸型容器用台車小型台車の専門メーカーエムあいです。ステンレス・アルミを材質に小型台車、スタンドを開発、製造、卸、販売をしているメーカーです。商品に関するお問い合わせを頂いた内容を基に書いてあります、ご参考になれば幸いです。

株式会社エム・あい
小型台車の専門メーカー エム・あい
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よくある質問

よくある質問を掲載しております。その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

商品について

質問
どのような台車がありますか?
質問
どのような用途の台車があるのですか?
質問
ステンレス台車って、そもそも普通の台車とどう違いますか?
質問
台車に載せたいペールが420φありますが…
質問
ステンレス自体に抗菌作用はあるのですか?

見積りについて

質問 見積依頼はどうしたらいいですか?
回答 ホームページの見積依頼フォームより、ご希望商品と連絡先をご送信ください。メールにてお見積りをお送りいたします。

注文について

質問 注文方法を教えてください。
回答 注文はFAX、メールで承ります。

支払方法について

質問 支払いはどのようは方法がありますか?
回答 FAX、メールで商品受注後請求書をFAX、もしくはメールにてお知らせいたしますので銀行振込でご入金お願いいたします。
質問 領収書は発行できますか?
回答 基本的に当社へ振り込みました明細書が領収証になりますが別途必要な場合は電話連絡をお願いします。
質問 請求書、納品書の発行はできますか。
回答 受注後、商品とは別便で納品書、請求書を発送しております。必要であればカタログも同封しておりますので声をかけて下さいませ。

キャンセル・返品について

質問 注文をキャンセルしたのですが…
回答 受注後、商品を発送する前にご入金を頂き発送しておりますので、基本的にキャンセルは可能ですが受注生産の商品の場合はキャンセルは不可能です。
あらかじめご確認が必要です。
質問 届いた商品を返品したい…
回答 当社の商品で未使用の場合は商品によって返品手数料は発生しますが一週間以内であれば承ります。
その場合は、こちらが指定する場所に商品をお客様元払いで返して下さい。
確認後赤伝処理、もしくは返品手数料と支払手数料を差し引きました金額を返金いたします。

配送について

質問 送料はかかりますか?
回答 低価格販売のため、商品の発送の際には送料が商品ごとに発生しておりますが元払いになる場合もありますので見積の際にご確認お願いいたします。
質問 注文してから商品は何日くらいで届きますか?
回答 商品はメールやFAXでご注文を頂き、請求書をFAXもしくはメールでご連絡をいたします。
請求書の金額をご入金頂き、確認後、商品を発送致します。
ご入金確認後、翌日の出荷もあれば、お客様ご指定日(日曜日、祭日の除く)に合わせて
商品を発送しておりますが、商品によっては納期を要するものもございますので、見積もりの段階で
納期のお知らせになり、それに合わせてご入金をお願いしております。
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