よくある質問｜アルミ製ステンレス304製の三角台車丸型容器用台車小型台車の専門メーカーエムあいです。ステンレス・アルミを材質に小型台車、スタンドを開発、製造、卸、販売をしているメーカーです。商品に関するお問い合わせを頂いた内容を基に書いてあります、ご参考になれば幸いです。

よくある質問

よくある質問を掲載しております。その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

商品について

	どのような台車がありますか？
	台車はアルミ製台車とステンレス製台車がありますが、主に一斗缶台車、丸型台車、四角台車、三角台車で、商品ごとに色々なサイズを揃えております。カタログ、ホームページを参考にして頂き、それでもと、思いましたらお気軽にお問い合わせください。
	どのような用途の台車があるのですか？
	以下の通りです。・一斗缶用・箱もの用（コンテナー、バックイン）・ペール用 (丸型）・トラッシュペール用 (角型、ゴミ箱）・たらい用・寸胴鍋用・粉袋用上記以外にもございます、詳しくは『カタログ』をご覧ください。必要な方はお送りいたしますので、お問い合わせから送り先を知らせて下さいませ。
	ステンレス台車って、そもそも普通の台車とどう違いますか？
	ステンレス台車は、一般の台車と異なり、キャスター部分以外は全て品質の高いステンレス304で作られております。頑丈で壊れにくい特徴を持ち、またステンレスは錆びにくい特性を持っておりますので、洗いやすく汚れが落ちやすいため非常に衛生的です。その点、洗い場などでご使用しても長らくご愛用いただけます。
	台車に載せたいペールが420φありますが…
	載せたいものの底寸の外寸をはかり、そのサイズにあうキャリーはあるか？と。載せたい容器を聞きますと、寸胴用（上部の外寸、下部の外寸がおよそ同じ）の場合は底のサイズで良いのですが、容器のペールやタル（ゴミ箱と言われたりもします）の場合は、上部の外寸、下部の外寸が違いますので、のせたい容器をひっくり返して頂き、上の部分から4㎝下がったところ、およその直径を計って頂ければ正確です。キャリーが、ペール（容器）を受ける部分の立ち上がりが4㎝あるからです。
	ステンレス自体に抗菌作用はあるのですか？
	ステンレス自体には抗菌作用はなく、他の材料のように抗菌剤入りのステンレスはあります。従って放っておいても汚れないということはございません。衛生的にご使用いただくためには、定期的な清掃が必要となります。

見積りについて

	見積依頼はどうしたらいいですか？
	ホームページの見積依頼フォームより、ご希望商品と連絡先をご送信ください。メールにてお見積りをお送りいたします。

注文について

	注文方法を教えてください。
	注文はＦＡＸ、メールで承ります。

支払方法について

	支払いはどのようは方法がありますか？
	ＦＡＸ、メールで商品受注後請求書をＦＡＸ、もしくはメールにてお知らせいたしますので銀行振込でご入金お願いいたします。

	領収書は発行できますか？
	基本的に当社へ振り込みました明細書が領収証になりますが別途必要な場合は電話連絡をお願いします。

	請求書、納品書の発行はできますか。
	受注後、商品とは別便で納品書、請求書を発送しております。必要であればカタログも同封しておりますので声をかけて下さいませ。

キャンセル・返品について

	注文をキャンセルしたのですが…
	受注後、商品を発送する前にご入金を頂き発送しておりますので、基本的にキャンセルは可能ですが受注生産の商品の場合はキャンセルは不可能です。あらかじめご確認が必要です。

	届いた商品を返品したい…
	当社の商品で未使用の場合は商品によって返品手数料は発生しますが一週間以内であれば承ります。その場合は、こちらが指定する場所に商品をお客様元払いで返して下さい。確認後赤伝処理、もしくは返品手数料と支払手数料を差し引きました金額を返金いたします。

配送について

	送料はかかりますか？
	低価格販売のため、商品の発送の際には送料が商品ごとに発生しておりますが元払いになる場合もありますので見積の際にご確認お願いいたします。

注文してから商品は何日くらいで届きますか？

商品はメールやＦＡＸでご注文を頂き、請求書をＦＡＸもしくはメールでご連絡をいたします。
請求書の金額をご入金頂き、確認後、商品を発送致します。
ご入金確認後、翌日の出荷もあれば、お客様ご指定日（日曜日、祭日の除く）に合わせて
商品を発送しておりますが、商品によっては納期を要するものもございますので、見積もりの段階で
納期のお知らせになり、それに合わせてご入金をお願いしております。

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